Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 8us Game

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 8us game (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ 8usgame.click (sau đây gọi là "Người chơi", "bạn").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 8us game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 8us game cung cấp bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, xổ số, bắn cá và mọi tính năng khác được triển khai trong tương lai trên nền tảng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại 8us game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8us game có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đại lý trung gian.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chưa từng bị 8us game đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó.

Xác minh danh tính (KYC)

8us game áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ trong các trường hợp sau:

• Lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Theo yêu cầu định kỳ nhằm cập nhật thông tin người chơi.

3Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 8us game khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt – độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8us game.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

8us game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền

8us game hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Một số lưu ý quan trọng:

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 8us game.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút.
• 8us game có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút lớn.
• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết tối đa 3 phương thức thanh toán khác nhau.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

8us game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 8us game:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Chỉ các cược đặt sau khi nhận thưởng mới được tính vào điều kiện vòng cược.
• 8us game có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể – số dư thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Một số chương trình khuyến mãi có thể không áp dụng cho tất cả trò chơi hoặc danh mục cược.

6Quy Tắc Đặt Cược

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi hoặc loại cược trước khi đặt tiền. 8us game cung cấp đầy đủ hướng dẫn và luật chơi ngay trong giao diện từng trò chơi. Một số quy tắc chung quan trọng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hay chỉnh sửa trừ khi có quy định cụ thể của nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 8us game có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp.
• 8us game có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kèo có thể bị thay đổi hoặc hủy nếu sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có thay đổi đáng kể trước khi diễn ra.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 8us game:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8Đình Chỉ Và Khóa Tài Khoản

8us game có quyền tạm đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu tài khoản bị khóa vĩnh viễn do vi phạm, 8us game có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc tùy theo mức độ vi phạm.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

8us game không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trong các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Quyết định đặt cược và kết quả thua cược của người chơi.

10Chơi Có Trách Nhiệm

8us game tin rằng cá cược chỉ thực sự vui khi nó nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tùy chọn tạm nghỉ tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được việc cá cược.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8us game bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, mã nguồn và các tài nguyên số khác đều thuộc quyền sở hữu của 8us game hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8us game.

Nội dung trò chơi do các nhà cung cấp thứ ba cung cấp thuộc quyền sở hữu của nhà cung cấp tương ứng và được bảo hộ theo thỏa thuận cấp phép riêng.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay quyết định cụ thể, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8us game qua:

• Email: support@8usgame.click
• Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 ngay trên trang web
• Zalo: Theo số được cung cấp trong trang hỗ trợ

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Các tranh chấp phức tạp hơn có thể mất tối đa 5–7 ngày làm việc để giải quyết triệt để.